Политика возврата и обмена товара

Настоящая Политика определяет порядок возврата и обмена товаров, приобретённых на Сайте, и разработана в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

Возврат товара надлежащего качества

1.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку (либо иных доказательств оплаты).

1.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

1.3. Не подлежат возврату товары, изготовленные по индивидуальному заказу либо имеющие иные ограничения, предусмотренные законодательством для дистанционной продажи, если это прямо указано в карточке товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Если Покупателю передан товар с недостатками, он вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы с возвратом товара Продавцу (Поставщику).

2.2. Требование предъявляется в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение разумного срока, не превышающего два года со дня передачи товара.

Порядок оформления возврата

• Покупатель направляет заявление на возврат через личный кабинет на Сайте либо на электронную почту поддержки;
• в заявлении указывается номер заказа, наименование товара и причина возврата;
• Продавец (или соответствующий Поставщик) рассматривает заявление в течение 10 дней с даты получения;
• возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

Возврат товаров Поставщиков

4.1. По товарам, размещённым Поставщиками, заявление на возврат также подаётся через Сайт; фактическая обработка и логистика возврата может осуществляться Поставщиком напрямую, о чём Покупатель информируется в процессе обращения.

4.2. Возврат уплаченных денежных средств Покупателю обеспечивается в порядке, установленном законодательством для владельцев агрегаторов информации о товарах.

Сроки возврата денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Транспортные расходы

6.1. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Покупатель, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.

6.2. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец (Поставщик).

Реквизиты Продавца

• Индивидуальный предприниматель: Индивидуальный предприниматель Гусейнов Шамиль Нурмагомедович
• Регион: Республика Дагестан
• Юридический адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, пр-кт Шамиля, д. 42, кв. 36
• Фактический адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Каримова, д. 15
• ИНН: 056209186180
• КПП: 056209186180
• ОГРНИП: 305056235700018
• ОКПО: 165772594
• ОКАТО: 82401370000
• Расчётный счёт: 40802810460320012632
• Корреспондентский счёт: 30101810907020000615
• Банк: Северо-Кавказский Банк ПАО «Сбербанк России», г. Ставрополь
• БИК: 040702615
• Телефон: 8 928 530-88-99
• Электронная почта: coffeestreetservice@gmail.com